防火板材企銷售人員如何高效跟客戶溝通
板材市場(chǎng)發(fā)展快速,賣方這邊不在占有主動(dòng),眾多客戶到是占有市場(chǎng)消費(fèi)主動(dòng)權(quán),只有俘獲消費(fèi)者的心賣客戶喜歡的防火板材企才能得到長(zhǎng)期發(fā)展和有效盈利,因此,在跟客戶溝通上也是很重要的、能否成功的讓客戶在你的手里達(dá)成交易促成訂單給企業(yè)帶來(lái)利益。作為板材企業(yè)中的一員,你真的會(huì)客戶看作是自己親人嗎?
在買方市場(chǎng),消費(fèi)者就是“上帝”,各式各樣的選擇擺在消費(fèi)者面前,他們會(huì)跑多家進(jìn)行比較,會(huì)對(duì)板材原料、品牌、板材質(zhì)量在市場(chǎng)上作一個(gè)詳細(xì)的了解和考量看一下板材的價(jià)格和質(zhì)量以及相關(guān)的一些特性是否優(yōu)越是不是自己喜歡的在決定要不要購(gòu)買,企業(yè)的板材如果沒(méi)有自己的賣點(diǎn)是很難吸引客戶的 只能是很被動(dòng)的客戶挑選也是很難占據(jù)主動(dòng)、客戶沒(méi)有看到吸引它的地方是不會(huì)購(gòu)買你的板材,只有主動(dòng)找客戶商談道明自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)才能搶占先機(jī)贏得自己的客戶資源后期可能還會(huì)有更長(zhǎng)期的利益發(fā)展。
主動(dòng)找客戶商也是有技巧的,板材企業(yè)要主動(dòng)出擊,舉辦一些促銷活動(dòng)客戶訂購(gòu)時(shí)給出一些適當(dāng)?shù)淖尷尶蛻糍嵉脙?yōu)惠,注意完全不要是物質(zhì)上的優(yōu)惠,客戶在參與活動(dòng)的時(shí)候不要觸碰到自己的底線做了賠本的買賣,銷售人員要把握好其中的度,讓消費(fèi)者開開心心的消費(fèi)又不用被笑話談小便宜”進(jìn)而引發(fā)對(duì)防火板品牌的不滿。
急客戶之所急、想客戶之所想,主動(dòng)獲取客戶的關(guān)注,主動(dòng)了解客戶需求。主動(dòng)和客戶溝通了解也是需要技巧的,講究有所為何有所不為,企業(yè)銷售人員要明白客戶真正需求的是什么,同時(shí)為客戶提供更為貼心的服務(wù),看到客戶有意向購(gòu)買哪款板材,主動(dòng)上前介紹防火板價(jià)格材質(zhì)和特性、讓客戶感受到你的貼心服務(wù)、博取客戶的好評(píng),讓客戶認(rèn)同你光是贏得消費(fèi)者的好感,還得給客戶留下深刻的印象,培養(yǎng)企業(yè)的忠實(shí)客戶,達(dá)成交易時(shí)要給客戶相應(yīng)的一些優(yōu)惠,獨(dú)一無(wú)二的享受總是能讓消費(fèi)者感到被重視,進(jìn)而對(duì)板材品牌表示青睞。